سياسة الشحن

سياسة الشحن

️ إجراءات الشحن:

  • يجب على العميل إدخال اسم المستلم وعنوان التوصيل بشكل صحيح. في حال وجود خطأ في العنوان أو الأرقام، قد يتسبب ذلك بتأخير الشحنة أو عدم توصيلها، أو فرض رسوم إضافية من قبل شركة الشحن أو مندوب التوصيل.

تأخير الشحن:

  • قد يتأخر الطلب لأسباب متعلقة بالعميل نفسه، مثل:
  • عدم تواجده في موقع التوصيل.
  • عدم الرد على اتصال مندوب التوصيل.
  • طلب تغيير عنوان التوصيل بعد تأكيد الطلب.
  • أي ظروف خارجة عن سيطرة المتجر، ولا تعتبر شركة التوصيل مسؤولة عن ذلك.

استلام الشحنة:

  • في حال وصول الشحنة متضررة من الداخل، يجب على العميل إبلاغ شركة الشحن مباشرة قبل استلام الطلبية، ومن ثم إبلاغ المتجر لاتخاذ اللازم.

إعادة الشحنة:

  • في حال عدم استلام الشحنة من قبل العميل وتم إرجاعها للمتجر، ستفرض رسوم إصدار بوليصة جديدة على العميل لإعادة شحنها مرة أخرى.

ملاحظات:

  • نسعى دائمًا لتوصيل طلباتكم بأعلى كفاءة ودقة.

لأي استفسارات، يمكنكم التواصل معنا من خلال:

نرجو التأكد من صحة المعلومات لتجنب أي تأخير أو إشكاليات في التوصيل.