سياسة الاستبدال والإسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
إجراءات الاستبدال والاسترجاع:
- لا يُسمح بالاسترجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج مطابقًا تمامًا للصورة والمقاسات التي طلبها العميل.
- يحق للعملاء طلب الاستبدال أو الاسترجاع فقط في حال كان هناك خطأ من المتجر في تنفيذ الطلب (مثل اختلاف في التصميم أو المقاسات أو وجود عيب تصنيع).
- في حال حدوث خطأ من المتجر، سيتم تغطية تكاليف الشحن بالكامل.
مسؤوليات العميل:
- يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة جميع التفاصيل المتعلقة بالطلب (بما في ذلك الصور، المقاسات، والألوان) قبل تأكيده.
- يجب على العميل استلام الطلب من شركة الشحن، حيث لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الطرود غير المستلمة بعد توصيلها.
شروط صارمة:
- جميع المنتجات تُفصَّل حسب الطلب، لذلك نوصي العملاء بمراجعة تفاصيل الطلب بدقة قبل تأكيد الشراء.
- لا يتم قبول أي طلبات استبدال أو استرجاع خارج الشروط المذكورة أعلاه.
للتواصل:
- في حال وجود استفسار أو طلب استبدال بسبب خطأ في التنفيذ، يُرجى التواصل معنا عبر:
- رقم الجوال: 0541555070
- الإيميل: [email protected]
نلتزم بتقديم خدمة مميزة ونسعى لتلبية طلباتكم بأعلى جودة.